DKC 気軽で温かみのある 第一勧業信用組合

信用組合の公共的使命

地域社会の中で信用組合のもつ公共的使命の重みを常に認識し、健全な業務運営を通じて、地域社会からの信頼の確立を図ります。

お客さまのお役に立つ金融サービスの提供

金融商品・サービスの充実、ビジネスマッチング等、お客さまのお役に立つ金融サービスの提供を通じ、地域社会の発展に貢献します。

法令やルールの厳格な遵守

あらゆる法令やルールを厳格に遵守し、社会的規範に反することなく、誠実かつ公正な業務運営を行います。

地域社会とのコミュニケーション

経営等の情報の積極的かつ公正な開示をはじめとして、幅広く地域社会とのコミュニケーションの充実を図ります。

職員の人権の尊重

職員一人ひとりの豊かな個性と多様な能力が最大限に発揮される人権尊重の精神に溢れた企業風土を築き上げるとともに、安全で働きやすい環境を確保します。

環境問題への取組み

資源の効率的な利用や廃棄物の削減を実践するとともに、環境保全に寄与する金融サービスを提供するなど、環境問題に積極的に取り組みます。

社会貢献活動への取組み

信用組合が地域社会の中においてこそ存続・発展しうる存在であることを自覚し、積極的に地域社会への貢献活動に取り組みます。

反社会的勢力の排除

社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力は、これを断固として排除します。

お客さま保護のための基本方針

当組合は、法令・諸規則・諸規程(以下「法令等」といいます。)を遵守して誠実かつ公正に業務を行い、私共の商品・サービスを利用しまたは利用しようとされる方(以下「お客さま」といいます。)の正当な利益の確保およびその利便性の向上を図り、お客さまからの信頼を確保するよう努めます。

お客さまへの説明について

当組合は、法令等を遵守して、お客さまへの説明を要するすべての商品・サービスについて、お客さまのお取引の目的・ご理解・ご経験・資産の状況等に応じた適切かつ十分な商品説明と情報提供を行います。

お客さまからのご相談・苦情等への対応について

当組合は、お客さまからのご相談・苦情等について、迅速かつ誠実に対応し、お客さまの正当な利益を公正に確保し、当組合の業務についてお客さまのご理解が得られるように努めます。

お客さまに関する情報の管理について

当組合の業務を外部委託する場合のお客さまに関する情報の管理について

当組合の業務を外部委託する場合においても、お客さまの情報の管理およびお客さまへの対応が適切に行われるように外部委託先を管理します。

利益相反管理について

暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」という。)

次の各号のいずれかに該当する者

自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為をしたとき。

加入申込書でしていただく、上記 I . の「1.」および「2.」のいずれにも該当しないことの表明ならびに将来にわたっても該当しないことの確約に違反したとき。