DKC 気軽で温かみのある 第一勧業信用組合

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Web Station FAQ

申込をするのに、何が必要ですか?
当組合所定の申込用紙をお取引店へご持参ください。
その際、通帳と印鑑(代表口座のもの)もご持参ください。
以下の1~3をお持ちであることが条件です。
1. 本人名義の普通預金口座または当座預金口座をお持ちであること
2. E(電子)メールアドレスをお持ちであること
3. インターネットに接続可能なパソコンをお持ちであること
申込から利用開始まで何日かかりますか?
窓口でのサービス利用申込日から概ね2週間でご利用になれます。 当組合からお客さま宛に「手続完了 のお知らせ」を郵送させていただきます。
「手続完了のお知らせ」が届いたが、何をすればいいですか?
以下の手順で初期登録をお願いいたします。
1. 同封した「初回ログインパスワード」「初回確認用パスワード」をもとに、「ログインID」を取得してください。
2. 次にログインパスワード、確認用パスワードの変更と、メールアドレスの登録等、お客さまの情報を登録していただき、ご利用開始となります。
3. 電子証明書方式のお客さまは、引き続き電子証明書発行の操作を行なっていただきます。
専用ソフトが必要ですか?
専用ソフトは不要です。ホームページを見るためのブラウザソフトだけでご利用いただけます。詳しくは「ご利用環境」をご覧ください。
ISDN/ADSLでも利用できますか?
インターネットに接続可能であれば、回線の種類にかかわらずご利用いただけます。
振込方法はどうなっていますか?
当組合のインターネット・モバイルバンキングでの振込方法には「事前登録方式」と「都度指定方式」の2種類があります。
1. 事前登録方式
あらかじめ、振込先をご登録いただき、振込先毎に番号を付けさせていただきます。振込操作時にこの番号を入力するか、画面より選択することにより、振込先のご入力操作を省略化しています。
2. 都度指定方式
お振込の操作時点で、振込先金融機関・支店・振込先人名を入力して振込む方式です。お振込後、パソコン内に登録することが出来、次回から画面選択できるようになります。
土曜、日曜日は操作できるのですか?
土曜日、日曜日は、振込データの作成と承認の操作ができます。
ただし、データが送信されるのは翌営業日となります。送信期限にご注意ください。
「承認」は誰ができるのですか?
承認操作ができるのは、マスタユーザとマスタユーザが承認者として承認権限を付与した方に限られます。
一度承認した振込データの内容を修正または取消ができますか?
承認済振込データの承認取消は、承認動作を行った時間によって承認取消ができる時限が決まっています。(詳しくはご利用マニュアルを参照下さい)承認取消ができない場合は、お客さまのお取引店にて組戻しのお手続きをお願いいたします。組戻しには組戻し手数料が別途必要となります。