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| Ｑ．1 |
申込をするのに、何が必要ですか？ |
| Ａ． |
当組合所定の申込用紙をお取引店へご持参ください。
その際、通帳と印鑑（代表口座のもの）もご持参ください。
以下の１～３をお持ちであることが条件です。
１．本人名義の普通預金口座または当座預金口座をお持ちであること
２．Ｅ(電子)メールアドレスをお持ちであること
３．インターネットに接続可能なパソコンをお持ちであること |
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| Ｑ．2 |
申込から利用開始まで何日かかりますか？ |
| Ａ． |
窓口でのサービス利用申込日から概ね１週間でご利用になれます。 当組合からお客さま宛に「手続完了 のお知らせ」を郵送させていただきます。 |
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| Ｑ．3 |
「手続完了のお知らせ」が届いたが、何をすればいいですか？ |
| Ａ． |
以下の手順で初期登録をお願いいたします |
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| １． |
同封した「初回ログインパスワード」「初回確認用パスワード」をもとに、「ログインＩＤ」を取得してください。 |
| ２． |
次にログインパスワード、確認用パスワードの変更と、メールアドレスの登録等、お客さまの情報を登録していただき、ご利用開始となります。 |
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| Ｑ．4 |
専用ソフトが必要ですか？ |
| Ａ． |
専用ソフトは不要です。ホームページを見るためのブラウザソフトだけでご利用いただけます。詳しくは「ご利用環境」をご覧ください。 |
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| Ｑ．5 |
ＩＳＤＮ／ＡＤＳＬでも利用できますか？ |
| Ａ． |
インターネットに接続可能であれば、回線の種類にかかわらずご利用いただけます。 |
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| Ｑ．6 |
振込方法はどうなっていますか？ |
| Ａ． |
当組合のインターネット・モバイルバンキングでの振込方法には
・事前登録方式
・都度指定方式 の２種類があります。
| １．事前登録方式 |
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あらかじめ、振込先をご登録いただき、振込先毎に番号を付けさせていただきます。振込操作時にこの番号を入力するか、画面より選択することにより、振込先のご入力操作を省略化しています。 |
| ２．都度指定方式 |
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お振込の操作時点で、振込先金融機関・支店・振込先人名を入力して振込む方式です。お振込後、パソコン内に登録することが出来、次回から画面選択できるようになります。 |
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| Ｑ．7 |
土曜、日曜日は操作できるのですか？ |
| Ａ． |
土曜日、日曜日は、振込データの作成と承認の操作ができます。
ただし、データが送信されるのは翌営業日となります。送信期限にご注意ください |
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| Ｑ．8 |
「承認」は誰ができるのですか？ |
| Ａ． |
承認操作ができるのは、マスタユーザとマスタユーザが承認者として承認権限を付与した方に限られます。 |
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| Ｑ．9 |
一度承認した振込データの内容を修正または取消ができますか？ |
| Ａ． |
一度承認されますと振込データの修正または取消はできません。お客さまのお取引店にて組戻しのお手続きをお願いいたします。組戻しには組戻し手数料が別途必要となります。 |
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